Impostare un corretto Tov

Il Tov è la voce di un soggetto o di un brand.

Comprende gli elementi verbali che definiscono il modo in cui si comunica col pubblico.

Per trovare il giusto Tov dobbiamo inquadrare:

• I nostri valori, cosa vogliamo comunicare al nostro pubblico?
• Il vocabolario, il nostro settore richiede una comunicazione formale o amichevole?

Attenzione agli eccessi:

• Troppo friendly potrebbe risultare poco professionale
• Troppo formale potrebbe alzare una barriera con il proprio target

Il tono di voce deve essere unico e riconoscibile.