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Ascoltare è da sempre l’azione più importante; se non ascoltiamo cosa vuole il nostro pubblico, non possiamo entrare in contatto con lui, ne essergli di aiuto.
Troppo spesso ipotizziamo strategie sulla base di ipotesi, più che di vere valutazioni.
Dovremmo chiederci:
qual è la nostra audience;
cosa pensa della nostra azienda o professione;
quali argomenti e tendenze l’appassionano e di che cosa discute online;